当看到又一起医患关系紧张、矛盾加深引发袭医事件后,并不感到很震惊,反觉得事件背后的原因值得深思。
我也经常去医院看病拿药,确实目睹了这些年医院人满为患,医护的工作量大,压力更大的事实。特别是疫情期间,医护们都坚持在抗击疫情的第一线,流血流汗不流泪,经受了一次次的考验,应当值得全社会的尊重和爱戴。
当然,追求崇尚的医德医风,仍是每个医院的主旋律。当下,也看到了一些医院时常出现的不和谐音符,着实让前去看病问诊的患者或家属无奈和烦心,甚至气愤不已。
一般来说,患者及家属去医院看病,都是迫不得已带着焦虑去的,经过复杂的流程手续,花费相当长的时间精力才能来到医生面前,可有的医生用很短的时间简简单单问几句,就开出一堆检查单,不是从专业角度去认真问,仔细听,帮助患者从最省钱的角度寻找最佳的治疗方法,然后让患者满医院的跑,上午不行下午来,最后替医院买掉几盒药完事。对重病的患者,那就更折腾了。以前花几毛钱几块钱能治好的病,现在即便一个小小的感冒发烧有时都要花几百元,甚至上千元,还不一定能治好,患者能没有意见么。
现在有些医生看病,似乎也没有多少技术含量,全凭仪器检查,只要到医院去看病,恨不得把所能用的仪器都用一遍,少则三五百,多则上千不等,根本不结合患者病情与经济承受能力去考虑。医治不好患者,也不从自身原因找起,反而轻松一句,不是说患者病情严重,就是我们尽力了。你让患者及家属心情能好吗?
因此,医护对来看病治疗的患者,首先要一视同仁,笑脸相迎,再就是做到热情、周到、耐心、仔细,不要被患者情绪左右。当然患者及家属,也要相信医护,积极配合,遵纪守法,不要因病情而急躁。
和谐的医患关系,需要医患双方沟通和信任以及政府的监督和管理。
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