【东哥社会万象】系列——
提到“裁人”,每个人的神经都会紧张,不管他是管理者也好,还是被管理者也好。
在经济危机尚没有过去的今天,身在职场中的人们,对“裁人”这一 词,已经越来越不陌生了!
“裁人”是很讲究管理艺术的,因 为对于两个角色来说,“裁人的 人”和“被裁的人”大都都有一种万 分不情愿的意思!
“裁人的人”好像在做坏事,让“被 裁的人”失去了赖以生存的职业! 常常被喻为“侩子手” !看着“被裁 的人”失魂落魄的样子,难免会下 不了手!可是“该裁的人”还得要裁,否则就太对不起公司委托给你 的重任了!这就是“裁人的人”的 “无奈” !
“被裁的人”却感到的是“天打五雷轰”,纵使自己的能力再不行,谁 都不愿意走到这一步,这是“面 子”的问题!然而面子还是次要, 猛不防地一下子失去了工作,生计恐怕真得成问题了!尤其是买了房 子仍在还贷款的那些同志们,真是可怜至极!回到家里,说不定还要 被家人数落!一个字——难!但 “可怜巴巴的眼神”也常常是于事无补的!由“吃惊”到“失落”再到 “可怜”再到“憤怒”再到……,那 些数出的、数不出的难以名状的心情的变化,在这里形容都不会过 分!同情之余也让人感觉到实在的 “无奈”啊!早知如今,何必当初啊!
写到这里,让我联想到了很早的时候李开复老师,那是他还在苹果担任语音识别小组经理的时候,他面对的问题是:不仅要管理和他年龄相仿的工程师,还要管理资历比他深得多的“老苹果人”。其中,一位年近60的老工程师就成了第一个他不得不开除的人!因为,他的傲慢和无 理严重影响到了李开复老师做为部 门经理的决策和指标完成。而李开复老师一贯的儒雅和温和也丝毫没有改变他的态度!这一度成为李开复老师最为头疼的事!在没有办法的情况下,他采纳了“管理导师” 的建议,一下子改变了一贯的温和之态,取而代之的是作为一个经历人应有的威严一坚定和严厉,终 于使得那位老工程师屈服而另谋出 路了!
关于这次裁员事件,蕴含了一个深奥的道理,正像后来“管理导师” 对李开复所言:“开复,我知道, 一个月内裁掉一个人是非常困难的事情。但是,好的管理者不能只是个技术专家,他需要有多元化的领导力。在领导力方面,我觉得你的 同情心很强,所以员工大都喜欢你、信任你,这很重要。但是,很多时候,你也需要展现你的魄力。所以,我给你出了个难题,希望你能理解,并不是对每一个人好,就能赢得尊重。尊重原则,有效执行,才是管理的真谛。”
这就是管理的艺术!李开复老师通过这件事情使自己在管理方面得到了很大的提升,开始了从一个技术性人才向一个管理型人才的重大转 变!
如果说,这一次裁员考验的是一个管理者的决心,那么下一次裁员, 考验的将是一个管理者的勇气、心理和人格挑战,因为李开复要裁掉的下一位,是他的“同门”师兄。而被裁的名单中,可以选择的还有另外一位个新来的尚未有机会表现的年轻人。这个决定对李开 复老师来说,可以说是难中之难! 面对师兄的恳求、老师的委婉求 情,他真的不好拒絶!心理的煎熬让他不知所措,难受极了!没办法,权衡利弊,作为一个尽责的职业经理人,绝不能违背诚信的原则!所以,能接受的只能是裁掉师兄!然而,师兄的气愤和李开复老师一贯的怜悯和同情他人的原则,使他之后在心理上背上了重重的包袱!
看到李开复上班终日郁郁寡欢, “管理导师”再次开导说,“学会如何管理人,其中重要的一步,就是怎样处理裁员的问题。当你迈出了这一步,你已经在不知不觉地成熟 和长大。”
是的,裁员问题是一个管理者无法避免的问题,只有过了这一关,才 能成为一个合格的职业经理人!李开复老师拿出自己的亲身经历分享给我们,证明了一个职业经理人并不是天生就会管理,李开复也像普通人一样也需要一个学习的过程, 需要一个不断磨练的过程,才能走 向成熟!
当然,作为一个管理者不能总是拿 “裁人”来树立自己的威信,从李开复老师的“裁人”能够看出,李开复老师不是不讲人情,只是被裁的人违背了企业价值观,作为一个合格的经理人,在顾及人情冷暖的 时候必须还要坚持企业的原则,同时还要坚持做人最基本的准则“诚信” !
其实,“裁人”并不难,真正难的 是不仅要让自己过得了心理关、人情关,还要让“被裁的人”心服ロ服、外带佩服,只有这样,才能称之为一个合格的经理人! 管理的核心在于“人心向背”,管理的过程就是经营人心使之忠诚于企业价值观的过程! “以人为本” 的理念不是在宣杨“以人情为本”、“以个别人为本” ! “宽容”、“纵容”和“老好人”、“两面人”,都不是对“以人为本”的真正理解!"人情有度,规则至上”,才能使“以人为本”的管理更具有现实意义和指导意义。
在?杜拉拉职场记?中,李可在写 杜拉拉裁掉那个讨厌的下属时,第 一次让她感到自己成熟了,那一出 细节包括心理的描写可谓淋漓尽致!但杜拉拉裁掉那个下属的理由则是职场间的明争暗斗所致,不在今天我们探讨的范围之内,但“裁 人”的过程却是艺术体现,值得阅读和深思!
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