王俊杰《名企员工培训最佳管理实践》
一、课程设计
转换思路,把“解决问题”转变为“完成任务”。
1.课程导入。用于说明课程的来由、课程将要解决什么问题、课程的意义等。
2.主要任务。是课程设计的主要内容,也是课程设计的重点和难点。
(1)根据任务的类别,将主要任务进行合理的分解。
(2)具体的任务,按照完成任务的顺序,以流程化的方式进行分解和排序
(3)抽象的任务,按照任务的内部规律,以模块化的方式进行分解和排序。
(4)复杂的任务,有些需要按照流程顺序分解,有些需要按照模块结构分解,是一种综合性的课程结构设计。
3.课程结尾。用于总结、回顾课程内容,考核、评估学习掌握情况,或者引入下次课程内容。
二、培训活动的实施过程
1.培训时间的确定
一般选择在新员工入职、企业技术革新、销售业绩下滑、员工升职、开发新项目、推出新产品的时候。
(1)考虑淡旺季,以不影响日常工作为前提。
(2)充分沟通,尽量选择大家最能接受的时间。
(3)适度把握培训的频次,不能过于密集。
2.培训场所的选择
选择空间足够大、安静明亮的场所,能容纳全部学员和相关设施,保证培训实施过程不受任何干扰。 培训场所的座位要能够按照培训的需求摆放。
3.培训讲师的确定
(1)内部培训师
(2)外部培训师
三、培训技术
1.讲授法
A、适用度最高、使用范围最广的培训方法之一
B、适合知识传授类培训
2.研讨法
针对具体问题讨论,互相交流、互相启发,从而掌握有关知识和技能。
3.师带徒
4.工作轮换法又称为轮岗
5.案例研究法
6.角色扮演法
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