解破生存危机和增长困境演讲探讨材料

天下大势，浩浩汤汤。从ChatGPT引领人工智能新一轮创新浪潮，到金税四期开启“智慧税务”新时代；从财税服务行业迈入存量时代亟需新的增长点，到企业经营逐步走向精细化管理，外部环境纷繁复杂，市场竞争日益激烈，我们如何才能找到正确方向，乘势而起？

为助力财税服务行业同仁穿越经济周期，找到增长答案，近日，2023中国财税服务博览会暨第四届818财税节嘉年华以“答案”为主题，携手全国3000余位财税服务行业精英见时代、懂行业、得真经。

以下为云帐房创始人兼CEO薛兴华先生演讲全文——《解破生存危机和增长困境》，与您分享。

当今世界已进入大发展、大变革、大调整时期，不利于发展的因素愈加增多，全球经济、全球企业都面临着生存和增长的困境。

2023年1月，联合国发布的《2023年世界经济形势与展望》报告显示，由于受各种因素的叠加影响，2023年全球经济增速预计为1.9%。2023年4月，国际货币基金组织总裁格奥尔基耶娃表示，未来五年全球经济增速预计将保持在3%左右，低于过去二十年3.8%的平均水平。

纵观全球，每家公司都始终在生存和增长之间作出选择，一旦停止增长，就会重新面临生存的问题。无论企业规模大小、发展阶段、积累如何，都要直面以上挑战，尤其是杠杆型公司。

众所周知，得益于科技的发展、技术的进步，财税服务行业相较其他行业优势显著——即使受卫安问题影响，财税服务同仁依然可提供在线服务、保证营收。

然而，在大时代变革下，中国财税服务行业仍遭遇了主业困境。就现实表现而言，财税服务同仁正遭遇以下三大难题：

01 困境一：利基市场萎缩
利基市场（Niche Market）是在较大的细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群顾客所占有的市场空间。

财税服务行业的利基市场主要指针对小微企业的注册、记账、报税、社保等低保服务市场。

据调研分析，目前，中国财税服务行业利基市场处于萎缩状态，主要由于以下三方面原因：

其一，全国新注册企业数量呈下滑趋势。根据云帐房后台数据调研显示，2023年上半年，受多重错综复杂因素影响，多数创业者变得更加谨慎，小企业和不经营企业注销率非常高，新增市场主体比例下降，利基市场逐步缩小。

其二，财税服务行业存量客户被政策和新技术逐步侵蚀。财税服务机构原有客群被技术进步替代，长尾客群正在大面积消失，客户向中大型企业发展，诸如咨询、内控等复杂业务逐步增加，财税服务同仁需予以重视。

其三，增值服务还难以担当增长大任。虽然极少数企业增值营收已超过低保服务收入，但放眼整个行业，仍没有能够担当下一轮增长重任的增值业务出现。

02 困境二：市场竞争进一步加剧
当下，财税服务行业市场竞争日益激烈。

一方面，由于行业门槛较低，众多财税服务机构采取低价竞争策略，以价取量，抢占市场份额，导致行业深陷“价格战”。目前，价格竞争已达到极限。

另一方面，受价格血战连锁影响，财税服务机构只能通过控制成本来获得更多利润。在此过程中，除代理记账业务外，深度增值服务无法被提供，各家服务价值逐渐“贬值”。伴随而来的，是交付质量和效率无法保障，用户体验被牺牲，终端客户对服务价值的认可度也随之降低。

03 困境三：服务能力同质化
大多财税服务机构的服务内容大同小异，注册、记账、报税仍是其主营业务。客户只能在各大同质化机构中作出选择，这也造成客户可以轻松更换其他机构。

此外，除少数做得很好的同行外，绝大多数财税服务机构新业务发展能力较弱，主业增长很容易遭遇极限。

那么，一家企业的生存和增长是由什么决定的？企业增长的内部来源是什么？为何不仅仅是中国财税服务机构，全球企业都面临生存和增长困境呢？

01 企业增长的决定因素：行业发展、宏观经济、企业自身
透过现象思考本质，其实，一家企业的成和败主要由三大因素决定——行业发展、宏观经济、企业自身。

行业发展：行业决定一切（占50%）

正所谓，男怕入错行，女怕嫁错郎。选择好的行业对企业发展也非常重要。

处于一个高速增长的行业，绝大部分企业都会增长。纵观古今，受行业影响，因行业增长而增长、因行业衰败而衰败的企业仍然占绝大多数。

中国企服行业，特别是财税服务行业，是“刚需”。过去，行业决定了绝大多数企业活得很好，围绕着刚需和政策，发展得不错。

但今天，财税服务行业同样面临着激烈竞争造成的行业结构性衰退困境。

宏观经济：全球各种影响因素（占30%）

全球政治、军事、经济、社会、科技等多重不确定性因素，都会对企业发展造成影响。值得一提的是，国内经济形势对财税服务机构影响尤为深远。

企业自身：企业最重要的决策（占20%）

企业什么时间、什么地点进入或退出什么行业，为客户提供什么产品和服务，采取什么样的方式参与竞争，这些企业内部最重要的决策也会影响企业发展。

总体来看，无论身处哪一行业，企业生存和增长都由上述因素决定。企业发展受内部战略决策影响占20%，受外部系统性机遇/风险影响占80%。

02 企业增长的潜在来源：行业性增长、竞争性增长、扩张性增长
从分类来看，增长有主动、被动，良性、恶性之分。但论起内在来源，主要有以下三个方面：

行业性增长

行业快速发展带动普遍增长。选择一个好的行业，企业可以轻松实现增长。

此处需注意，行业增长与增长不同，企业之间的增长也不太一样。

要想获得超额利润，企业的增长必须超过行业平均水平。

什么叫行业平均水平？首先，你要跑过GDP。其次，要超过行业的平均收入、平均利润。比如说，今天股市大盘涨了2%，你也获得了2%的收益，这叫行业增长。而今天大盘涨了2%，你获得了3%，跑赢了行业增长，这就叫超额利润。

当然，任何事物都有两面性：行业性增长也隐含着剧烈竞争的到来。

竞争性增长

竞争性增长是很难做到的，它考验的是企业业务与业务之间的组合能力。

其实，无论身处哪一行业，都像打泰拳一样，是1对N的竞争，每家企业都存在N个竞争对手，所以在竞争性增长上，要求是非常高的。

企业需提升竞争能力、设计差异化、制定竞争策略，来扩大市场份额、创造更多营收、获得超额利润，才能赢得竞争性增长。

扩张性增长

相比行业性增长、竞争性增长，扩张性增长其实更难。

扩张性增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张，需要考虑企业的业务组合、行业组合。

一体化扩张又分为横向一体化和纵向一体化。

横向一体化指企业现有生产活动的扩展并由此带来现有产品市场份额的扩大。比如，企业从这个地区扩张到那个地区。

纵向一体化指企业向原生产活动的上游和下游生产阶段扩展。简而言之，纵向一体化就是打通上下游链。比如，有家做石油加工的企业想要纵向一体化，把原材料链打通，往上游它需要卖矿、开采石油等，往下游它需掌控石油各种产品、销售渠道等。

多样化扩张涉及跨行业、跨领域扩张，可能行业之间存在少许相关性。

企业思考增长，无非从以上三方面着手。

03 保持长期有效增长

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