作为一名产品经理，我们的职责是负责产品的规划、设计、开发和推广等工作。但是，当我们成为产品总监时，我们需要更多的技能和能力来管理整个产品团队，制定产品战略，协调各个部门之间的合作，以及与高层管理层进行沟通和协商等。

在我从产品经理到产品总监的转变过程中，我发现自己需要掌握以下几个方面的技能：

1. 领导力：作为产品总监，我们需要领导整个产品团队，激励他们的工作热情和创造力，帮助他们实现个人和团队的目标。

2. 战略规划：产品总监需要制定产品的长期规划和战略，考虑市场趋势、竞争对手、客户需求等因素，以确保产品的成功。

3. 团队管理：产品总监需要管理整个产品团队，包括招聘、培训、绩效评估等方面的工作，以确保团队的高效运作。

4. 沟通协调：产品总监需要与各个部门之间进行沟通和协调，以确保产品的顺利开发和推广。

5. 商业意识：产品总监需要具备商业意识，了解公司的商业模式和盈利模式，以确保产品的商业价值和可持续发展。

总之，成为一名产品总监需要更多的技能和能力，但是这也是一个更高的目标，一个更有挑战性和成就感的职位。我相信，只要我们不断学习和提升自己，就能够成为一名优秀的产品总监。

作为产品经理，我们的职责是负责产品的规划、设计、开发和推广等方面的工作。而产品总监则需要更全面地考虑公司的战略和业务发展，同时还需要管理和领导产品团队，协调各部门的合作，以及与高层和合伙人进行沟通和协商。

在我担任产品总监的过程中，我发现自己需要具备更广阔的视野和更深入的行业洞察力，以及更强的领导力和沟通能力。同时，我也意识到，作为产品总监，我们需要更加注重团队的建设和管理，以及对产品的整体规划和战略的制定。

在这个过程中，我也学会了更加注重用户需求和市场变化的关注，以及更加注重数据分析和产品创新的能力。这些都是成为一名优秀的产品总监所必备的素质和技能。

总的来说，从产品经理到产品总监的转变，需要我们不断地学习和成长，不断地提升自己的能力和素质，才能更好地适应这个岗位的要求，为公司的发展做出更大的贡献。

一、站在企业经营的角度去思考为什么公司要招聘/晋升一名产品总监

虽然很少有人提及，但对于那些想要从产品经理升级为产品总监的人来说，这是一个必须要考虑的问题。这是因为公司设立产品总监这个岗位，通常意味着公司有着重要的战略意义，比如公司需要从传统行业转型到互联网行业，或者进行全面的数字化转型，或者拓展一条新业务线等。当然，也有一些原因是因为原来的总监离职需要进行补充，或者团队需要一个统筹人等。无论是哪种情况，作为产品总监，你需要思考如何带领团队实现公司的战略目标。

无论出于何种原因，了解董事会或股东对产品总监所负责的新业务/团队的期望值是必要的。公司从经营角度考虑，需要权衡建立产品团队的成本投入。同样的成本可以考虑直接投资一个小公司，或者直接购买成熟产品进行整合，甚至不投产研转而投到市场营销中。因此，在工作开始之前，建议换位思考成为公司股东，设立一个产品总监带领产研团队是否是最优解。在未来的工作中，能否证明自己的工作成果比其他经营方式更优也是需要考虑的。

二、市场商机挖掘、新业务设计和产品战略定义成为主要工作

产品总监需要根据公司战略，对目标市场进行市场分析和商机挖掘。虽然这个要求很常见，但实际操作起来并不简单。例如，我曾经面临的市场已经饱和，市场已经充分成熟，大中小厂商的市场份额分别占据10%、30%和60%。在这样一个充满竞争的市场中，如何找到一个切入点，制定符合公司利益和客户需求的战略，是一个难点，也是当前众多企业面临的市场现状。

一般的做法是寻找细分市场，成为该市场的领导者，或者整合小型厂商和小份额市场，以吞并这一部分市场。当时，我选择了后者，因为大型厂商已经占据了“苹果”这一品牌，拥有自己的渠道、产品和平台。因此，我们只能选择成为“安卓”，整合各种中小渠道和市场份额，共享产品和平台服务，以与大型厂商进行平台级竞争。重新创作后，内容前后表达意思没有改变。

一旦确定了竞争策略，接下来就需要设计相应的新业务模式。通常，我们会使用商业模式画布来梳理思路，并定义好商业模式后，再去制定相应的产品模式和形态。这一步非常重要，因为它能够帮助我们更好地理解商业模式的运作方式，从而更好地实现商业目标。

随着时间的推移，产品工作的范围不断扩大，不仅仅是产品本身，还需要关注品牌、市场、运营、商业化、商务等方面，最终要对产品的盈利负责。

一般而言，产品经理的工作范围包括市场研究、用户研究、竞品分析、产品规划、功能设计、开发评审、测试上线以及数据分析等方面。而产品总监则需要在业务能力上覆盖产品的整个生命周期，其能力要求不仅更加广泛，而且需要更加深入。例如，产品总监需要负责定义产品的品牌战略、市场策略和商业化运营服务等方面的工作。这些工作需要更高的战略思维和商业洞察力，以确保产品的成功上市和商业价值的最大化。

当我开始负责公司业务平台数字化转型时，我需要为业务平台起一个好的品牌名，并制定相应的品牌策略，使品牌成为消费者或客户心中的首选。我的工作包括确定品牌的价值观和定位、制定品牌的VI设计、制定品牌口号、讲述品牌故事、制定品牌孵化和成长策略等，最终确定我们的品牌价值主张。接下来，我需要进行市场工作，主要是确定目标用户，细分目标市场，并找到各种触达用户的渠道。我会为每个市场渠道制定相应的用户触达策略，并制定相应的市场活动和推广落地方案。

当然，除了产品规划和功能上线等层面，产品总监还需要负责产品的商业化、商务等工作。总的来说，产品总监需要对产品从概念到盈利的所有环节进行全面负责。这是我个人的主要体会。

四、需要为团队提供专家级的产品设计思路和具体问题的解决方案

作为产品总监，必须具备全局视野和深刻的洞察力，能够为团队提供产品规划和设计思路，并解决产品发展过程中的所有问题。因此，我们要求产品总监必须至少主导过1-2个大型平台级产品的生命周期，这样才能够从发展的角度处理好问题。

我曾经经常遇到的问题是在产品方案评审中选择产品设计方案的问题。在满足客户需求的前提下，有多种设计方案可供选择，但如何选择最合理的方案呢？是以体验为先，还是以技术为先？是以时间为先，还是以成本为先？还是以视觉效果为先？

其实每个方案都有各自的优缺点，但在产品方案选择上，更多是结合当时产品生命周期的阶段来做出决策。例如，如果我们的平台下的某个产品即将发布，那么在功能体验不受影响的前提下，我们会优先考虑时间因素，采用技术和视觉成本相对较低的方案，以确保能够在短时间内上线。当然，一旦产品发布成功，用户量开始上涨，我们就需要考虑未来技术的延展性和用户体验设计的要求，在迭代的版本中调整为技术优先或体验优先，以适应当前产品生命周期的需要。

因此，作为产品总监，需要时刻为团队提供专业的指导和建议，确保每个决策都有可靠的依据，而不是让团队成员随意发挥。只有这样，才能真正传达和实践自己的产品理念，逐步凝聚团队力量，将产品做好。

五、需要有领先行业和竞品的创新能力

公司成立研发团队的一个主要目标是通过产品和技术在行业中获得竞争优势，因此要求产品必须具备一定的差异化和创新性，这样才能更容易在市场中获得成功。

我们的主要竞争对手是一家在线平台产品，他们已经运营了十几年，并且一直在不断迭代。在我们开始筹备产品的时候，我们意识到如果直接模仿竞品的功能和设计，未来只会被竞品拉开距离。虽然大部分同事认为直接模仿竞品是最安全的方式，但我认为作为市场上的新产品，只有在产品上进行创新才能降低未来品牌、市场和运营的成本。否则，我们只能在未来的价格战中与竞争对手竞争，最终成为他们的炮灰。因此，我们决定在产品设计和功能上进行创新，以便在市场上获得更大的优势。

因此，我广泛研究了全球同类产品，并从欧美产品设计中汲取灵感。我注重产品的关键功能，对流程、交互和UI进行创新。最终产品效果非常出色，在众多同类产品的盲测中获得了最高比例的用户选票。在发布会上，产品成功发布。

最终，我惊奇地发现，在我发布产品三个月后，我的最大竞争对手竟然抄袭了我的产品功能设计。但是，他们的竞品并没有成功，因为我的产品设计是整合了公司强大的运营和服务能力，是基于公司核心竞争力的延伸，而不是单纯的功能层面创新。因此，竞品也无法模仿我的产品。

作为产品总监，需要亲自参与竞争对手之间的竞争，并展示出公司在产品和业务创新方面的能力，以在竞争中获得优势。在某些方面，我们需要超越竞争对手，以确保公司在市场上的领先地位。

六、需要组建一支具有竞争力的团队，并激发团队积极性

当初我从零开始组建产品团队，思考如何在公司的未来规划和目标下，打造一个具有竞争力的团队。我不仅仅招聘了产品经理，还招聘了市场、运营、设计和商务等职能人员，以确保团队的多元化和完整性。

首先是招募，我在公司初始阶段更注重招募那些擅长从零开始建立业务的员工，他们能够快速地帮助公司搭建业务框架。此外，这些员工通常都是多面手，能够在人手不足的情况下兼顾其他工作。随着公司业务的发展，我开始更多地招募那些在中大型公司工作过的员工。这些员工注重流程和规范，能够帮助公司打造稳定的业务，并实现规范化和流程化管理。

我所负责的部门名为“创新中心”，共有50名员工。除了常规的管理措施外，我尝试让团队的三个主要部门“研发、市场、销售”部门，让他们以独立负责整个“创新中心”为目标来规划和开展工作。因为我深刻知道，这3个主要部门将在创新过程的不同阶段，分别带领整个业务的发展，缺一不可。例如在创新初期最重要的是研发部把产品开发出来，创新增长期最重要的是市场部把市场局面打开，创新商业化阶段最重要的是销售部进行创收，因此我在管理上，提前让每个部门的负责人都有全局和领导意识，未来真正需要他们站出来的时候，他们都可以独当一面。

为了激励员工更积极地完成工作，除了奖金、晋升等实际激励外，我还会采取一些特别的方法。其中一个方法是“阅读用户故事”。在这个活动中，我会让员工阅读一些用户的故事，这些故事描述了用户在使用我们的产品或服务时遇到的问题和困难，以及我们是如何帮助他们解决这些问题的。通过这个活动，员工可以更深刻地理解我们的产品或服务对用户的意义，从而更加积极地投入到工作中去，为用户创造更多的价值。这种管理方法不仅可以提高员工的积极性，还可以增强员工对公司的归属感和责任感，从而提高整个团队的工作效率和质量。

七、保持价值初心，坚持参与用户交流，不脱离一线

当领导一个由数十人或更多人组成的团队时，每个工作都有相应的员工负责。为了做出决策，需要依据大量的数据和图表。然而，这也意味着有些管理者可能会与用户的真实产品使用感受脱节，无法真正感受到一线用户的需求。

为了避免这个问题，我会在工作计划中增加“用户调研”、“操作实践”等内容，以确保无论业务发展到哪个阶段，我都能时刻牢记“用户”是产品的生命线。这个习惯让我多次优化产品中的一些问题，并成功拓展了新的客户市场或流量池。

与用户保持沟通的另一个重要好处是，他们可以提供有关产品改进、创新和竞争对手打败的宝贵建议。因此，当我遇到瓶颈或有困惑时，我会选择与用户交流，以获取更多的思路和灵感。这种交流不仅可以帮助我更好地了解用户需求，还可以帮助我不断改进产品，提高竞争力。

八、持续与公司战略保持一致，及时调整资源和组织

公司常常需要根据新产品或新业务进行战略调整。我曾经历过一次重大的调整，我们的产品业务从自营模式转变为加盟模式。这种转变需要进行技术架构的调整，并新增代理商系统。市场方面也需要从重点关注消费者转变为重点关注代理商。运营服务也需要从服务用户和商家转变为辅助加盟商成功。这次调整对公司的发展产生了深远的影响。

在全面的战略转型下，我采取了及时的策略调整。我暂停了C端层面的功能，并将资源投入到代理商的调研和系统研发中。同时，我将品牌投放内容和策略转换成面向代理商，并在商务上投入资源，邀请政府、行业协会、大企业等客户到公司参观，以提高公司的品牌美誉度。代理商非常看重品牌和企业实力，因此这一举措非常重要。此外，我还将C端和B端的运营经验进行流程化，形成操作手册，并组织服务团队和讲师培训团队，为代理商进行培训和实操，辅助代理商在本地获得成功。这些措施将有助于公司在新的市场环境中保持竞争优势。

团队和资源的变革是不可避免的，但只有与公司战略保持一致，及时调整策略和方向，才能在公司平台上获得最大的动力，推动产品更好地发展。因此，我们需要不断地调整和优化团队和资源，以适应市场的变化和公司的发展需求。

写在最后

作为一名优秀的产品总监，需要在公司经营层面思考，同时也要与用户和竞争对手进行接触，最终组织团队和资源在各种不确定的环境下打造出优秀的产品并实现盈利。我认为，成为一名优秀的产品总监需要经历多个大型产品的生命周期，从产品的诞生到灭亡都亲身经历，只有这样才能培养出产品总监坚韧乐观的优秀品质。

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