董事长在周年庆典大会上的讲话
各位伙伴、各位同事、各位朋友:
大家好!欢迎参加*创业*周年庆典大会。
时间过得很快,转眼间,*已经创立*年。*年间,*从无到有,从小到大,从弱到强,发生了巨大的变化。*能够取得今天的成绩,离不开很多人的支持和帮助。在此,我要代表董事局和公司,感谢所有伙伴和同事的努力付出,感谢广大消费者、合作伙伴、政府、媒体和社会各届朋友对我们的信任和支持!还要特别感谢所有一直以来在背后支持我们的家人,谢谢你们!
还记得*年,我和爸爸怀着“弘扬中华优秀养生文化”的初心,创立了*,开启了*的第二个历史使命。*年来,在使命的引领下,所有行政员工和业务伙伴同心协力,战胜了一个个困难和挑战,不断突破、创新,才有了*今天的发展局面。
如今,*站在了三十而立的历史新起点。我思考更多的是,公司未来如何贡献更多价值,创造更多历史,永续经营下去?今天想把我的一些思考分享给大家。
首先要分享的,是一种思维模式,“我们大于我”。
今天的世界充满变化,疫情、战争、经济动荡和各种“黑天鹅”事件正在发生,技术、商业模式和顾客需求等,都在加速变化。
在变化的时代,如果我们看问题、做事情都只从“我”的角度出发,就只能看到自己和当下,做出比较短期的决定,会产生很多矛盾和冲突。但如果我们转变思维模式,能够飞得更高更远,从他人、社会、国家、全球等更大的“我们”看问题,就能够以更积极的心态和行动去面对当下的困难和挑战,也会达成更多的信任和共识,带来更多的合作和可能,我们贡献的价值会更大,也会走得更远。
第二个要分享的,是“受人信赖”。
“成为最受人信赖、延续千年的企业”是*家族企业宏图的重要内容,我们认为,经营一个企业不单要做大,更重要的是要做好,能够持续为社会创造价值,受人信赖。所以,不论信任这件事有多难,我们都要尽力去做。比如不断优化产品品质,提供更优质的服务,务实诚信,说到做到等等。通过每一位业务伙伴和同事日常说的每一句话,做的每一件事,来提升消费者对我们的信任。
当所有的消费者、合作伙伴、政府、媒体、社会各界的朋友都很信赖我们,我们才会进一步受尊重、被依赖,成为人们的至爱,我们的事业才更有价值,公司才会持续发展。
第三个要分享的,是“顾客第一”。
不论商业世界怎么变化,最重要的,永远是顾客,我们必须要与顾客保持关系。如果企业没有办法和顾客连接、保持关系,就会被淘汰。
说到“客企一体”,我们通常想到的是公司和业务伙伴客企一体,其实,消费者才是我们最终的“客”。所以我们要把顾客放在第一位,不断做好顾客服务,加强和顾客的连接,加深和顾客的关系。这样,顾客才会永远和我们在一起,企业才会持续获得信赖和支持。
我们大于我、受人信赖和顾客
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