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投稿用户 • 2023年1月22日 pm2:19 • 公文写作范文 • 阅读 349

企划运营部2022年总结

作者：国企某人谈公文

2022年，企划运营部在公司领导指导下，聚焦部门核心工作职责，不断提高计划管理、考核评价、运营分析和规范管理能力，扎实开展能力作风建设年活动，把企业管理工作做深、做细、做实，全面完成了部门年度任务目标，现将部门2022年度工作总结汇报如下：

一、强谋划、保执行，公司经营取得新提升

一是科学编制公司经营计划。根据发展规划，编制了公司年度目标责任书及年度重点工作计划，并借助督办系统对各项工作任务进行督办，确保公司重点年度目标按期完成。

二是做好过程考核和督办。做好所属企业负责人季度考核工作，组织企业对年度目标分解到季度，每季度末对任务目标完成情况进行汇总、统计和核实，对进展慢的进行专项督办；在外部形势发生重大变化时，及时提出企业工作重点调整建议，报经分管领导审核后反馈给企业。

三是积极创新管理机制。对企业2021年度考核过程中发现的问题，进行汇总梳理，形成需整改事项清单，要求企业制定整改计划、列入年度任务目标，指定专人跟进，形成管理闭环；印发所属企业综合考核评价实施细则，做好月度提升性工作汇报组织工作，树立了工作不断提升的理念，形成了不断改进提升的氛围。

二、找差距、提建议，运营管理取得新成绩

一是积极组织行业对标学习。组织实施化工行业对标考察学习，牵头组织到3家行业优秀企业进行对标学习，形成了化工行业核心运营指标评价体系，为经营管理水平提升提供经验借鉴。组织实施酒店对标，牵头组织对雅高、万豪等国际联号酒店管理集团委托管理费收费项目、费率进行系统梳理和对比，结合行业研究和对标情况，形成酒店行业核心运营指标体系。

二是做好企业运营专项分析。深入了解景区运营现状，结合文旅行业形势与市场表现，对景区一季度运营波动进行分析，形成营销提升建议。牵头组织相关部门对A项目公司进行专项经营分析，系统梳理其各项业务情况，明确管理考核口径，提出业务改进建议。联合相关部门，对公司3家酒店上半年经营数据进行对标分析，指出运营上存在的问题，提出改进提升建议。

三是建立管理能力评价体系。认真学习国资委《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知，结合公司实际，形成所属企业管理能力评价方案，完成评价指标体系与评分标准，并对5家企业的管理能力进行了评价，促使管理能力不断改进。

四是推进智慧企管系统建设。牵头组织智慧企业管理系统建设工作，组建敏捷小组，完成各个行业核心指标体系与相关数据口径确认，沟通确定行业和企业面展示形式以及重点工作指标亮灯规则，形成系统展示界面demo。

五是做好项目投后评价工作。一方面做好投资管理系统维护，对各项目信息及时更新；另一方面做好项目过程评价、前置评价。牵头组织相关部门B项目工程概算执行情况进行检查，形成专题报告，指出项目因竣工备案时间较结算时间晚半年，可能会导致投资超概算的问题。

三、建制度、明标准，规范管理展现新作为

一是扎实推进公司本部制度建设。完成公司已印发规章制度汇编、印制，对公司本部修订的制度内容、格式、流程审阅把关，监督责任部门对制度的宣贯工作，确保制度得到落实。同时对照公司最新制度，结合工作实际，以“简单易懂、便于执行”原则为指导，对管控权责手册管控事项、审批层级、管控流程等细节的梳理优化，进一步提升了工作效率。

二是稳步推进公司管理标准化建设。制订公司管理标准化建设方案，组织召开管理标准化启动会，组织对各专业的标准化体系和业务业务流程进行评审，形成标准化工作手册。

三是加强所属企业董事会管理。对给企业董事会、股东会召开情况进行梳理，逐一了解存在的问题，形成专题报告，向企业及分管领导揭示风险，督促具备条件的企业能开尽开，规范企业治理。

四、解难点、破难题，提质增效再获新进展

一是积极推进C项目历史遗留问题解决。为彻底C项目因工程质量问题导致的物业费收缴率低的问题，组织相关单位共同确定了解决方案，先后组织召开了6次专项沟通会，就问题解决达成一致意见，为物业费清欠工作开展打下了良好的基础。

二是积极推进D项目车位销售。D项目作为公司前期开发的项目，有120个车位待销售且2021年销售没有任何进展。部门派人到项目周边进行市场调研，修改完善车位代销补充协议，推动议题上会，完成代销协议签订，目前车位代销公司正在积极推进车位销售工作，已销售20个。

三是做好E酒店运营接管工作。6月份，在公司领导指导下，牵头组织E酒店运营接管工作，分析接管过程中可能遇到的问题及应对措施，制订了接管方案，并按照方案细化具体工作任务，明确完成时间、责任到人，建立微信群每日跟进，遇到问题及时沟通协调，在不影响酒店正常经营的情况下实现了对酒店的顺利接管。

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