培训满意度调查问卷表模板，培训满意度调查问卷表模板下载！

投稿用户 • 2022年12月27日 am11:55 • 公文写作范文 • 阅读 520

数据是最有说服力的语言，相比较人的花言巧语，数据则更为可靠。在数据面前，事实更为清晰明了。

凡事要保持适度，一过度就会适得其反，这不，当下越来越多的人片面追求数据，弄虚作假也成为一种常态，让人实在弄不懂这些表象数据背后的真实数据到底是多少？

培训师因为职业性质，也注定了与一些数据无法分开，比如到课率、满意度、授课量等，除此之外，目前绝大多数培训师都加强了自媒体的宣传，所以作品量、粉丝数量、阅读量、点赞数也成为其最为关注的几组数据。

原本重视数据本没有问题，只是有些培训师陷入数据其中，片面追求数据，使其本末倒置，甚至假装看不到，以为眼前呈现的是一幅美好的蓝图。须不知，这只是一种假象，一种自欺欺人的表现罢了。

在所有跟培训师相关的数据中，有2类数据最易让培训师迷失方向，有的人甚至深陷其中，难以自拔。

1、培训满意度

绝大多数培训结束后，培训组织者都会进行培训满意度的评估，在众口难调的培训领域，唯有满意度数据才能评判一堂培训的效果，而且很多甲方根据满意度来支付培训师课酬。

这看似完美的设计，多年来也深得行业的推崇，业内默认的就是以满意度来评价培训师的实力，可这样的数据真的完全可信吗？换做以前，我会觉得满意度是一个相对公平公正的评价，但随着交付的培训场次越来越多，我对此有所疑问，那就是培训满意度并不一定真实的评价了培训师的综合能力。

用一个真实的案例来佐证我的疑问：

多年前应朋友所托，帮忙去带一个培训班。培训师是从广东过来的，培训课程是职业通用技能课程，学员有近80号人，全是基层管理者。课程中途休息，我就在门口听到有学员跟甲方培训管理员反馈，觉得老师讲得很一般，跟之前的培训师压根就不是一个级别（之前培训师是3万元一天，而这个培训师是1.5万元一天），人最怕的就是比较，一比较啥问题都出来了。学员是不管培训师课酬高低的，他们只关注效果，更何况他们也不知道培训师的课酬标准。

事后我跟培训师积极反馈问题，并通过学员写心得为小组积分，填写培训满意度之前发奖品等方法，尤其是培训心得有整整近30页，学员写了15页，我点评了15页，使得满意度达到了92%。

甲方人资负责人觉得这是公司举办培训以来大家收获最多的一次，事后还把培训心得汇总给了领导，除了心得，我还做了学员课堂表现、优秀学员推荐及建议、课后建议等资料给甲方。这让客户有一种意外的惊喜，所以成功的留住了这个客户。

单纯从这个案例92%的满意度来看，似乎一切都还不错，但事实真是如此吗？我自己都持有怀疑态度。因为我用了一些提高满意度的技术，包括对培训心得进行点评，而且点评采取的原则是即时点评。记得培训那一个晚上，我一直点评到凌晨2点多。

学员最后填写评估表时，虽然看似是对培训师的点评，但他们会把我、培训师默认为一体。人都是讲究感情的，我的用心付出学员们也是能感受到，再者加上满意度也影响着他们公司对培训管理员的考核，分数打高一点对他们也没有损害，那不就干脆做个顺水人情了。

若培训师以为这次课程很成功，那就真有点自欺欺人了。由此可见，满意度只能作为参考。在满意度高时，不要沾沾自喜；在满意度不高时，也不要萎靡不振。因为满意度并不能完全真实客观的反映培训效果。

满意度除了受培训师、培训管理员、培训组织等因素影响之外，还有一点，那就是填写评估问卷时学员的态度。往往大多数情况下，学员是随意打分的，并未真正去深度思考，因为填写完评估表就相当于完成了一件任务，就可以结束培训出培训室了。我自己曾参与过统计过的培训评估满意度调查问卷不下于3000份，有很多人打“√”是从头到尾要么选“很好”，要么选“好”，因为这样打分最省时，然后培训建议一栏，往往都是空白。

既然满意度不能完全评判一个培训师的综合实力？那到底什么才能作为评判呢？其实返聘率这个数据才更有说服力，因为直接跟收入挂钩了。比如每年为50家单位提供了培训，若有30家进行了返聘，那么返聘率就是60%，这个60%比评估满意度99%都更管用，更实在。

2、粉丝数量

现在很多培训师都很重视个人IP的打造，所以会充分利用各大新媒体平台宣传自己，包括微博、公众号、视频号、抖音等平台，而新媒体平台最直观的评判数据就是粉丝。若能拥有上百万粉丝，那就是大V，就自带光环，甚至有不少培训师觉得只要粉丝上去了，就拥有了一切。可事实真如此吗？这并不一定，因为网络数据变动性很大，可以一夜成名，也可以一夜被网络给抛弃。

单纯的数据并没有太大的作用，而是要学会挖掘数据背后的价值，就拿粉丝来说，若没有人采购你的课、书籍、专栏等产品服务，那么这样的数据就没有多大的价值。假设你的公众号只有1000粉丝，但是你的内容足够的好，而且配有相关的产品，假设有300人成交了，每个人均价3800元，那也有114万元的收益。所以，作为培训师还得更务实一些，不要一味关注粉丝量，而是要想办法提升成交量，这才是关键。

与其追求那些弱粉丝，不如想办法培养一批愿意付费的强粉丝，打造一批铁杆粉丝出来，这样的粉丝才是真正有价值的。若只是单纯追求粉丝，完全可以花钱去买，但这又是何必呢？就为了给甲方看，还是自己骗自己。一个人真正务实起来，一定是以效果为导向，因为没有效果做支撑的过程都不会长久。

生活在数据社会中，每个人都享受数据带给我们的便利，可也不能成为数据的奴隶，要成为数据的主人。但作为培训师，也需要客观公正的看待与之息息相关的满意度评估、粉丝数量等数据，只有真正客观公正的看待，才不至于跑偏了方向。

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